Métier : Property manager

Activité : Gestion immobilière

Marie-Annick Le Cun, property manager logement, travaille chez Foncière des Régions depuis 2000. Son poste est basé à Paris.

Marie-Annick, vous être property manager logements depuis 10 ans chez Foncière des Régions pouvez vous nous parler de vos principales missions ?

En tant que property manager, j’assure l'ensemble des tâches commerciales d'un parc d’immeubles de logements. Cela va de la recherche du locataire à la clôture du compte après son départ. Avec le concours de mes collègues gestionnaires locatifs et techniques, je veille à l'occupation du parc placé sous ma responsabilité en intégrant les multiples facettes de la gestion locative pour assurer la production d'un service cohérent et de qualité pour la satisfaction du client. C’est ainsi que je porte une attention toute particulière à la gestion administrative, commerciale et technique qui fait la force de Foncière des Régions. En quelque sorte, je veille à la diffusion de l’image de Foncière des Régions.

Et au quotidien, ça se traduit comment ?

Au quotidien, ça se traduit par une grande disponibilité auprès des locataires et des candidats locataires, un goût du contact et surtout une grande faculté d’écoute. En effet, le facteur humain est très important ; il ne faut pas sous-estimer nos actions envers les locataires défaillants et ceux qui nous sollicitent pour un avis, voire un conseil pour aménager leur logement. Mais property manager, c’est surtout se tenir informée de l’évolution du marché et avoir une vision d’ensemble du patrimoine pour accompagner les asset-managers dans leurs missions de valorisation des immeubles.

Qu’est ce qui différencie le property manager de Foncière des Régions comparé à celui des autres foncières ?

Si mon rôle du property manager est d’entretenir de bonnes relations commerciales avec ses locataires, chez Foncière des Régions nous sommes plus impliqués qu’ailleurs puisque nous participons aux actions de création de valeur. Nous travaillons en étroite collaboration avec l’asset manager auquel nous fournissons toutes les informations nécessaires au suivi budgétaire, à la production d’indicateurs et tableaux de bord. De son côté, l’asset manager nous associe à ses actions en nous consultant, par exemple, dans les opérations d’acquisition.

Et qu’est ce qui vous plait le plus dans votre métier ?

Juriste de formation, j’ai une attention toute particulière pour les aspects juridiques de mes dossiers. Mais je dois reconnaître que ce que je préfère, c’est la mobilité, et surtout le relationnel avec les locataires, les gardiens d’immeubles qui sont nos premiers représentants et nos relais auprès de nos clients et les commercialisateurs. Entretenir de bons rapports humains est primordial quand on veut entretenir des relations de qualité avec ses interlocuteurs.